Ist es erlaubt, mein Handelskonto von jemand anderem nutzen zu lassen?

Nein. Konten sind persönlich und dürfen nicht gemeinsam genutzt oder auf eine andere Person übertragen werden.

Kann ich meinen Kontotyp, meine Währung oder meine Plattform ändern?

Die Einstellungen Ihres bestehenden Kontos können nicht geändert werden. Sie können jedoch im Kundenbereich ein neues Handelskonto mit der von Ihnen bevorzugten Währung, dem gewünschten Kontotyp oder der gewünschten Plattform eröffnen.

Kann ich mehr als ein Profil haben?

Nein. Jeder Kunde darf nur ein verifiziertes Profil haben. Sie können jedoch mehrere Handelskonten unter Ihrem verifizierten Profil eröffnen.

Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten?

Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, das Sie durch diesen Prozess führen wird.

Wie aktualisiere ich meine registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer?

Aus Sicherheitsgründen müssen Änderungen an persönlichen Daten über unser Kundensupport-Team angefordert werden. Kontaktieren Sie uns und wir führen Sie durch diesen Prozess.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite des Kundenbereichs auf "Passwort vergessen?" und wählen Sie dann zwischen der Anmeldung mit einem Verifizierungslink (wir senden Ihnen einen einmaligen Link per E-Mail und Ihr Passwort wird nicht geändert) oder dem vollständigen Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wie melde ich mich im persönlichen Bereich an?

Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Born2trade-Kundenbereich oder in der mobilen App an. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, um es zurückzusetzen.