Überprüfung

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto verifizieren und den KYC-Prozess abschließen können.

Warum wurde mein Kontoantrag abgelehnt?

Anträge können abgelehnt werden, wenn die eingereichten Unterlagen unklar, ungültig oder abgelaufen sind oder wenn Sie in einem Land mit Einschränkungen wohnen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Unser Team wird Ihnen Anweisungen zu den nächsten Schritten zusenden.

Wie kann ich mich als juristische Person registrieren?

Um ein Konto für eine juristische Person zu eröffnen, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unser Team wird Sie durch den Prozess der Unternehmensregistrierung führen und Ihnen die Liste der erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellen.

Was soll ich tun, wenn ich den Bestätigungscode per SMS nicht erhalte?

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben wurde und ob Ihr Mobilfunknetz Empfang hat. Falls die SMS noch nicht angekommen ist, warten Sie bitte einige Minuten und fordern Sie einen neuen Code an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit meiner persönlichen Daten?

Born2trade schützt Ihre personenbezogenen Daten mithilfe sicherer Systeme und strenger interner Verfahren. Alle Dokumente werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften behandelt und ausschließlich zur Identitätsprüfung sowie zu Compliance-Zwecken verwendet.

Was soll ich tun, wenn ich keine gescannten Kopien meiner Dokumente habe?

Sie benötigen keinen Scanner. Sie können mit Ihrem Smartphone klare Fotos Ihrer Dokumente machen und diese direkt in den persönlichen Bereich hochladen. Achten Sie darauf, dass alle Angaben deutlich zu erkennen sind und das Dokument nicht abgeschnitten oder unscharf ist.

Wie lange dauert der Verifizierungsprozess?

Normalerweise dauert es nicht länger als 10 Minuten, wenn Sie alle Dokumente zur Hand haben. In einigen Situationen können zusätzliche Überprüfungen erforderlich sein, die den Prozess verlängern können.

Nachdem Sie Ihre Dokumente eingereicht haben, dauert die Verifizierung etwa eine Minute.

Wie bestehe ich die Verifizierung (KYC) und wofür ist sie?

Die Verifizierung (KYC – Know Your Customer) ist durch Finanzvorschriften vorgeschrieben und hilft, Ihre Identität zu bestätigen, Ihr Konto vor Betrug zu schützen und sicherzustellen, dass Ein- und Auszahlungen sicher verarbeitet werden.

Sie benötigen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis und einen Wohnsitznachweis (z. B. eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug, ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate). Bei Bedarf können zusätzliche Dokumente angefordert werden.

Um die Verifizierung abzuschließen, laden Sie Ihre Dokumente in Ihrem persönlichen Bereich hoch. Unsere Verifizierungssoftware führt Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess.